Возврат и обмен товаров

 Товар, купленный на Arcanum.com.ua, вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Процедура обмена/возврата

Вы можете обменять/вернуть товар в магазине, где он был приобретен, или отправить его посылкой с помощью компании "Новая Почта" в оригинальной упаковке. Адрес доставки указан в накладной, которую вы получили вместе с заказом. Расходы по возврату товара мы берем на себя. Для этого, отправляя посылку, выберите "Оплата получателем". В случае отправки товара, пожалуйста, не выбирайте способ оплаты "Послеоплата". Посылки, отправленные таким образом, будут возвращены отправителю. У разрешении отправки товара, пожалуйста, не выбирайте способ оплаты наложенным платежом. Посылки, отправленные таким образом, будут возвращены отправителю.

Документы, которые необходимо предоставить:

Товарный чек

Заполненную заявку о возврате товара

Товарную накладную

Вы можете обменять/вернуть товар в магазине по адресу: Украина, Индекс, 49087. г. Днепр, ул. Калиновая 82а

Процедура возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется только после получения нами товара, который вам не подошел. Вы можете получить деньги следующими способами:

НАЛИЧНЫМИ

Возврат денежных средств наличными возможен при оформлении процедуры возврата товара в отделении "Новой Почты".

НА ВАШУ БАНКОВСКУЮ КАРТУ

Возврат денежных средств на банковскую карту возможен, если вы оплачивали товар банковской картой на сайте. Дополнительных реквизитов в этом случае предоставлять не нужно. Также мы перечислим деньги на вашу карту, если вы оплачивали заказ наложенным платежом на почте. Возврат средств осуществляется после предоставления всех необходимых реквизитов (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, расчетный счет банка и т. д.). Эту информацию вы можете получить в банке, в котором вы являетесь клиентом. Полный список необходимых реквизитов предоставит менеджер интернет-магазина.

НА ВАШ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В БАНКЕ

Возврат денежных средств будет осуществлен на ваш расчетный счет, если вы оплачивали заказ банковским переводом как юридическое лицо. Возврат средств осуществляется после предоставления всех необходимых реквизитов (МФО, ЕДРПОУ, ИНН, расчетный счет банка и т. д.). Эту информацию вы можете получить в банке, в котором вы являетесь клиентом. Полный список необходимых реквизитов предоставит менеджер интернет-магазина. Срок зачисления денежных средств на карту или расчетный счет зависит от банка и может занимать от 3 до 7 банковских дней.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН В ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОТЧТЫ №72 г. ДНЕПР